Visjonen vår er å møte fremtidens behov for byggeråstoff. Behovet samfunnet har for stein, sand, mineraler, stål, jernmalm +++

For å møte samfunnets behov må vi stadig finne måter å gjøre produksjonen av byggeråstoff mer effektivt. I alle ledd. Ett ledd som har hatt få fremskritt de siste tiårene er innkjøp av reservedeler. Innkjøp var modent for endring. Men hvordan?

Hypotese

Vi hadde en idé om at bestilling på nett kunne være en løsning, men først ville vi kartlegge om de som kjøper reservedeler, faktisk ville handle på nett.

Vi måtte undersøke disse tre spørsmålene grundig:

  • Ønsker du som kunde å bestille på nett?
  • Hvordan vil det gjøre hverdagen din enklere?
  • Hvorfor skal du skifte fra måten du bestiller i dag?

Videre kan du se hva vi fant ut.

Ønsker du å bestille på nett?

66,2% av de som deltok i undersøkelsen svarte ja.

Hvilken stilling har du?

Av de som svarte på undersøkelsen var:

  • 34,1% Driftssjef
  • 23% Vedlikeholdssjef
  • 14,3% Innkjøper
  • 5,6% Kvalitetsansvarlig

Hvorfor brukte du nettsiden vår i dag?

  • 31% se på produkter 
  • 9,5% er for å bestille

Over 40% av kundene som besøkte nettsiden i testperioden, var i kjøpsmodus, i mindre eller større grad.


Bekymringer og utfordringer

I en større spørreundersøkelse undersøkte vi hvilke bekymringer det er ved å bestille på nett.

Vanligste bekymringer:

  • Vanskelig å bruke
  • Får feil varer

Hvorfor bestille på nett?

Konklusjonen var klar: Beslutningstakere er åpne for å bestille på nett, men hvorfor skal vi egentlig gjøre det? Skal vi bestille på nett, bare for å bestille på nett?

Det er her de viktige spørsmålene kommer inn:

  • Hvilke fordeler får du egentlig?
  • Blir hverdagen din smidigere? 
  • Vil det bidra til å møte fremtidens behov for byggeråstoff?

Hvis ikke vi klarte å svare godt på disse spørsmålene, var det ikke aktuelt.

Nye fordeler?

Bedre oversikt
En bestillingsløsning gir deg full oversikt over ulike produkter og alternativer. All informasjon vil være samlet på ett sted.

Raske avgjørelser
Ved å lage en kundeprofil kan du få riktige vilkår og priser direkte. Du slipper å ta kontakt for å spørre om priser på standardprodukter. Slik kan du ta raske avgjørelser.

God logistikk
På mange standardvarer kan du se leveringstiden. Ved å vite dette kan du planlegge fremover, så slipper du at verket står stille når det gjelder.

Du er sikker på å få riktige varer

Ordrehistorikk var selvsagt, det måtte vi ha med. Men kunne vi gjøre det enda sikrere og enklere?

Hva om alle brukere kunne få en profil, der alle delene i sitt spesifikke anlegg ble sortert i kategorier?

Dette er det vi kom frem til:

Hvis du f.eks. trenger nye ruller i Transportør 01, kan du klikke på transportøren og få opp antall og størrelse på alle ruller. Da er du helt sikker på å få riktig vare, og sparer en haug med tid.

Eksempel:

Velg Tranportør 01 – og få umiddelbar oversikt over alle delene.

Alt du trenger å gjøre for full oversikt og pris på alle delene i verket ditt, er å sende oss en mail og fylle ut en liste. Så fikser vi resten.

Bransjens første bestillingsløsning

Summen av de fordelene utgjorde vår endelige konklusjon:

Bestilling på nett vil gjøre hverdagen til de som kjøper reservedeler mer effektiv.  Valget ble dermed enkelt, og vi er nå klar for å lansere løsningen.

Nylig lanserte vi bransjens første nettbutikk for:

  • transportbånd
  • ruller
  • motor og gir
  • skraper
  • slitegummi
  • +++

For å teste den, klikk her:
Nettbutikk for reservedeler